Не конфортный дом не управляющая компания. Опыт общения

Хотелось бы сначала сказать что до последних событий я был яростным защитником нашей УК. Всегда защищал в спорах со знакомыми. 

А теперь о интресном. 

Ночью в субботу в 13:30 у нас в подъезде была подтоплена одна из квартир. Собственно аварийная служба Бином оперативно поставила на заявке статус "Выполнена" просто перекрыв стояк. Собственно утром мне в Биноме сообщили что дальше работа нашей УК, а т. к. УК НЕ РАБАТАЕТ В ВЫХОДНЫЕ то не важно пусть и 5 минутное дело будет ждать до понедельника. 

Это как? Если я в лифте застряну в 18:03 в пятницу то что я буду до понедельника ждать в лифте?

Я попробовал самостоятельно поспособствовать решению вопроса. Была проблема в жителях сверху.  Квартира, с которой текло была закрыта.Служба эксплуатации не должна искать собственников. По опросам соседей в квартире не живут и появляются редко. Но в субботу работала бухгалтерия и у нее оказались контакты собственницы. Мне конешно телефон не сказали, но позвонили и квартира была открыта через пол часа. 

Дальше начинается еще интереснее. Бином не может Дозваниться до главного инженера. А кроме него никто в этой вселенной не может послать сантехников на заявку. А если он в отпуск пойдет? Че в микрорайоне будут просто отключать воду и ждать когда он приедет?

В общем выходные с маленьким ребенком без воды весть стояк из 15 квартир. 

Директор УК ездит в Европу опыт набираться. Это оттуда веянье такое? Тогда ну ее в *опу эту Европу. 

*******************************************

Хотелось бы спросить Вас уважаемые партальцы, каким образом регламентируется работа УК. Может должен быть только ген дир и бухгалтер для сбора денег. Почему нет аварийной службы. Пусть хотя бы на телефоне в случае экстренной ситуации. Если у УК денег нет то может тарифы повысить и заложить дежурных в выходные и праздничные дни. 

Обязуюсь информировать о ходе дела. Может завтра после второго чаепития, третьей планерки к вечеру кто то займется проблемой. Или буду просить ключи от подвала и самостоятельно решать вопрос.

Ваша оценка: Нет Средняя: 4 (3 голосов)

Настройки просмотра комментариев

Выберите нужный метод показа комментариев и нажмите "Сохранить установки".

так может узнать также номер

так может узнать также номер сотового сантехника и всё?

Ваша оценка: Нет

a3x пишет: так может узнать

a3x пишет:

так может узнать также номер сотового сантехника и всё?

Кстати на "новом" сайте УК появились номера сотовых телефонов мастеров http://www.uk-kd.ru/info-tsentr

Ваша оценка: Нет

a3x пишет: a3x пишет: так

a3x пишет:

a3x пишет:

так может узнать также номер сотового сантехника и всё?

Кстати на "новом" сайте УК появились номера сотовых телефонов мастеров http://www.uk-kd.ru/info-tsentr

ну хоть какая-то полезная информация, а то одна реклама Калиандры Big smile Big smile

Ваша оценка: Нет

Зато платим за содержание

Gubkinez аватар

Зато платим за содержание какой то аварийно диспетчерской службы У меня на старой квартире в ТСЖ сотовый висел сантехника который по звонку приходил в любое время суток и за это никто денег отдельной строчкой не брал

Ваша оценка: Нет

У нас уже не первый раз

У нас уже не первый раз происходит прорыв трубы у соседей, и как всегда с пятницы на субботу. Работает наша компания "Комфортный дом" совсем не комфортно. Бином приехали перекрыли воду и всё... а как люди должны сидеть без воды в некомфортных условиях не кого не волнует! Почему у нашей УК  нет своих дежурных сантехников? это все можно решать оперативнее ((((((((((((

Ваша оценка: Нет Средняя: 5 (1 голос)

Vasilina

Что-то похожее было у нас в

Dafna аватар

Что-то похожее было у нас в доме: утром в субботу один из лифтов оказался заблеван (извиняюсь за выражение), и на первом этаже возле лифтов... Благо есть второй лифт, но чтобы сесть в него, надо тот куда-нибудь отправить... Короче, я бегала пешком, а уборщица в выходные не работает.

Ваша оценка: Нет Средняя: 5 (1 голос)

По закону подлости.

Нат Влад аватар

По закону подлости большинство аварий происходит в выходные!Аналогичный случай был с затоплением нашей квартиры,тоже сидели без воды два дня.Интересно УК заглядывает на наш портал,или мы между собой хвастаемся своими проблемами?

Ваша оценка: Нет Средняя: 5 (2 голосов)

Наталья Владимировна

Вопрос решился. Как всегда УК

Chip аватар

Вопрос решился. Как всегда УК молодцы: быстро и оперативно сработали все службы. Могут когда хочут. А в выходные они не работают. Это факт. Эх. Так бы не сидели бы два дня без воды. 

Там нужно было помомо сантехника сотрудника офиса: нужно было найти хозяйку квартиры. 

Как бы у меня в трудовом договоре прописано "ненормарованный рабочий день". Можно скажем в виде премии компенсировать выходы в выходные дни. Было бы желание. Тем более технически не сложно все это реализовать и рулить из дома по телефону. Нужен план работ в случае аварий. Чтобы не только ген директор мог инициировать работу, а скажем диспетчер. А то получается - есть знакомые и все всегда сделают в любое время суток, нет - в общей очереди после выходных.

И еще одна мысль: нам же что важно? Важно что нас слышат. Сказали бы занимаемся устранением - не мешайте. А то закрытые двери и молчаливые телефоны....

Ваша оценка: Нет

Уточнение

Не совсем понял, Вы без воды провели выходные или удалось решить вопрос оперативно??

Ваша оценка: Нет

Chip пишет: Это как? Если я в

Chip пишет:

Это как? Если я в лифте застряну в 18:03 в пятницу то что я буду до понедельника ждать в лифте?

Кстати, вполне вероятно, что так и будет Big smile

Ваша оценка: Нет Средняя: 5 (2 голосов)

Привет, Chip, с возвращением!

Dafna аватар

Привет, Chip, с возвращением! Хотя и по такому нехорошему поводу...странно, что Бухтоярова не могли найти, он раньше всегда на связи был, и  в выходные тоже. Никогда не задавалась этим вопросом, но думаю, дежурный сантехник должен же быть в УК. ! Надо этот вопрос выяснить. Ты на сайте смотрел у них информацию? 

Ваша оценка: Нет

Dafna пишет:Привет, Chip, с

Chip аватар

Dafna пишет:

Привет, Chip, с возвращением! Хотя и по такому нехорошему поводу...странно, что Бухтоярова не могли найти, он раньше всегда на связи был, и  в выходные тоже. Никогда не задавалась этим вопросом, но думаю, дежурный сантехник должен же быть в УК. ! Надо этот вопрос выяснить. Ты на сайте смотрел у них информацию? 

На сайте у них сказано что задача  инженерной службы - максимально быстро устранять аварии. И телефоны все указаны офиса, который в выходные на клюшке. Даже биномовский телефон по моему указан только на дверях УК. Я его раньше записал, а то пришлось бы к их офису топать. 

Ну и цитата с сайта

 

       Основная цель службы в зимний период: 

  • обслуживание инженерных сетей;
  • ликвидация аварийных ситуаций в максимально короткие сроки;
  • контроль за сантехническим оборудованием;
  • контроль теплоносителя в нормируемых параметрах.
Надо подправить "ликвидация аварийных ситуаций в максимально короткие сроки в рабочее время исключая обеды, перекуры, выходные, праздники и отпуска главных инженеров"

Режим работы:
08.30 – 12.00
13.00 – 17.30 

Ваша оценка: Нет Средняя: 5 (2 голосов)

Звонил у УК. Когда найдут

Chip аватар

Звонил у УК. Когда найдут собственников квартиры, с которой топят.... Тут уже ничего не поделаешь. Можно и годы ждать...

Ваша оценка: Нет Средняя: 5 (1 голос)

Выяснил у знакомых: раньше

Chip аватар

Выяснил у знакомых: раньше ЖЭУ дежурили, а щас две УК так же ведут себя. Если что случится в праздники - сидеть до рабочих дней без воды. А я думал наша плохая. Может выбрать ту, которая будет предоставлять такую диковиную услугу?

Ваша оценка: Нет Средняя: 5 (2 голосов)